廣州如江智能科技有限公司

如江科技全新研發(fā)推出“智慧大廳信息管理平臺”主要針對各個行業(yè)服務窗口相關(guān)人員的工作態(tài)度、工作效率等方面進行監(jiān)督和檢查，同時預防發(fā)生嚴重的服務性糾紛及收集相關(guān)影音記錄。

本系統(tǒng)核心在于“評價”二字，我公司多年的評價器研發(fā)經(jīng)驗，為新技術(shù)積累了豐富穩(wěn)定的評價數(shù)據(jù)分析匯總算法，有什么好的客戶管理系統(tǒng)，直觀且準確的呈現(xiàn)針對員工、窗口、大廳、機構(gòu)等多種方式的滿意率圖表數(shù)據(jù)。與此同時，以基本的評價功能為基點，發(fā)散研發(fā)出各種擴展功能，簡單的客戶管理系統(tǒng)，從而賦予“多媒體”更深刻的意義。

本系統(tǒng)數(shù)據(jù)傳輸采用分散收集、集中處理的模式，各收費處終端服務窗口實現(xiàn)服務評價的信息采集，數(shù)據(jù)通過內(nèi)部專網(wǎng)（或云服務器）發(fā)送至總服務器端，并對數(shù)據(jù)統(tǒng)一管理生成能夠提供領導輔助決策、服務質(zhì)量查詢與監(jiān)督和各種統(tǒng)計服務評價數(shù)據(jù)報表，客戶管理系統(tǒng)，各級后臺通過權(quán)限訪問對內(nèi)部信息進行更新、修改。

“智慧大廳信息管理平臺”由兩個子系統(tǒng)組成，分別是“后臺管理子系統(tǒng)”和“前臺終端子系統(tǒng)”。終端系統(tǒng)安裝在服務員工辦公電腦，所有與顧客交互的功能都由該子系統(tǒng)來實現(xiàn)；后臺系統(tǒng)安裝在公司服務器上，之所以稱為管理子系統(tǒng)，是因為本系統(tǒng)所有與管理者交互的功能都在該子系統(tǒng)中實現(xiàn)。

“終端系統(tǒng)”和“管理系統(tǒng)”通過網(wǎng)絡聯(lián)動。舉例而言，只要后臺服務器和評價器同屬一個局域網(wǎng)或能夠互相進行網(wǎng)絡通信，那么就既可以在“管理系統(tǒng)”中變更評價器的媒體播放列表，又可以將“終端系統(tǒng)”收集的評價數(shù)據(jù)和監(jiān)控文件上傳至服務器進行維護。

本系統(tǒng)既可以使用單一的組網(wǎng)方式，也可以混合使用多種組網(wǎng)方式，以滿足用戶復雜網(wǎng)絡環(huán)境需求。典型的組網(wǎng)方式有通過I系列窗口智能終端自帶的WiFi通訊模塊直接接入到用戶的網(wǎng)絡環(huán)境中，或通過I系列窗口智能終端自帶的USB OTG接口連接PC再接入到用戶的網(wǎng)絡環(huán)境中，還可通過RJ45連接。

網(wǎng)絡拓撲如下圖所示：（更多方案詳情歡迎廣大用戶咨詢?。?/span>

如江科技集中式綜合服務質(zhì)量評價系統(tǒng)完全是由顧客自主對工作人員的服務態(tài)度、服務效率、業(yè)務水平、是否在崗等多方面進行評價和投訴，系統(tǒng)自動統(tǒng)計分析，同時可通過系統(tǒng)隨時了解顧客對每位工作人員服務質(zhì)量的滿意程度，實用的客戶管理系統(tǒng)，從而有效地監(jiān)督和提升工作人員的服務質(zhì)量。其中有四星五鍵評價器、USB接口評價器、7寸液晶評價促銷、10寸液晶評價器批發(fā)、14寸窗口液晶評價器價格優(yōu)惠、17寸大尺寸營業(yè)大廳客戶服務滿意評價器、定制尺寸評價器等供應。如江科技多款式評價器歡迎廣大用戶選購！

10寸多媒體評價交互終端（液晶評價器）技術(shù)參數(shù)：

產(chǎn)品型號：RJ-IP10AD

外    觀：平板加可調(diào)支架方案，支架種類可選，靈活多變；

處理器：  英特爾BayTrail四核處理器（Z3735F）/ GPU：Intel HD Graphics Gen7

核心設備：2GB DDR3L / 32GB eMMC

輸出設備：10.1英寸IPS高清屏，分辨率1280×800（16:10）

輸入設備：10點觸控電容屏

操作系統(tǒng)：Remix OS 2.0（基于Android系統(tǒng)）

通訊接口：USB2.0/WiFi/RJ45網(wǎng)絡接口（RJ45需通過通訊轉(zhuǎn)接盒擴展）

終端尺寸：254×168×8mm，560g

電    池：6000MAh高電壓鋰電池，無級SDVFS智能電源管理

電    源：電壓：DC 5V  2.5A，

功    耗：≤10W

客戶滿意窗口評價器運用場景

如江科技集中式綜合服務質(zhì)量評價系統(tǒng)主要用于多窗口、多部門以及綜合服務的醫(yī)院、賓館、酒店，也可廣泛用于政務服務大廳、行政審批中心、外事機關(guān)、工商、稅務、金融、保險、郵政、電信、等單位。